Ogni volta che ti viene aperto un ticket di assistenza per risolvere un problema, SpedirePRO raccoglie le informazioni nella sezione “I tuoi ticket” , così da permetterti di monitorare l’avanzamento e lo stato delle tue segnalazioni, velocemente e in completa autonomia.
Per raggiungere questa sezione, dalla barra degli strumenti, dovrai individuare e cliccare l'icona
Nella pagina che viene mostrata, potrai monitorare i tuoi ticket assistenza e filtrare la lista, in base ai parametri di ricerca selezionabili.
Potrai controllare a colpo d’occhio lo stato delle tue richieste, come:
Aperto
Risolto
Chiuso
Azione richiesta
Potrai anche comunicare con il nostro customer service cliccando sul pulsante azzurro in basso a destra di ogni pagina.